Sebanyak 457 petugas tata usaha dan penjaga sekolah yang berstatus PNS dilingkungan Dinas Pendidikan Kota Surabaya (Dispendik) mulai hari ini, Senin (03/08) mendapatkan bekal pengetahuan tambahan terkait etika berkomunikasi publik (public speaking) serta menjadi MC (Master of Ceremony) yang baik.
Kepala Bidang Ketenagaan Ir. Yusuf Masruh, MM menjelaskan bahwa pelatihan tersebut untuk memberikan kemampuan tambahan ketika suatu saat dibutuhkan keahlian tersebut disekolah.
“Meskipun hanya seorang penjaga sekolah namun juga harus memiliki keterampilan tambahan”,tutur Yusuf ketika membuka kegiatan pelatihan di runag Ki Hadjar Dewantara, pagi tadi (03/08).
Yusuf menambahkan pemberian bekal kemampuan tambahan tersebut selain untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang prima di sekolah juga diharapkan dapat dikembangkan menjadi seorang yang profesional di bidangnya.
“Manfaatkan kesempatan ini dengan sebaik mungkin untuk menimba ilmu”.
Sementara itu, Meriana Candra Kurniasari salah seorang public speaking yang menjadi narasumber dalam kegiatan ini menuturkan bahwa dalam mewujudkan sebuah pelayanan prima, apa yang dibayangkan harus seusai dengan apa yang diterima atau bahkan lebih sehingg orang yang dilayani merasa puas.
“Perilaku, perhatian, serta tindakan merupakan prinsip-prinsip service excellence”.
Meriana menambahkan bahwa belajar public speaking itu penting karena akan memperoleh beberapa manfaat, diantaranya memiliki nilai tambah, berbeda dengan lainnya, serta mempermudah karir.
“Fakta menunjukkan bahwa kemampuan berbicara di depan umum dapat berkembang dengan latihan dan praktek”.
Untuk mengatasi demam panggung ataupun rasa gugup seorang calon public speaking harus sering berlatih dan tidak terlalu pecaya diri (overconfident) .
“Gugup itu penting, karena jika tanp gugup orang cenderung nogomongnya ngelantur dan meremehkan orang lain”.
Sementara itu untuk berlatih menjadi MC yang baik ada beberapa hal yang harus diperhatikan diantaranya vokal diafragma dan teknik berbicara. Teknik berbicara meliputi Intonasi , Aksentuasi, Artikulasi, Kecepatan, dan Ritme. (Humas Dispendik Surabaya)
